我公司提供年卡办理服务，15张以上上门办理，欢迎各单位团体预约上门办卡，联系电话：85184269  85436312朱先生  王先生

    2008年南京市园林景点游园年卡将于2007年12月8日正式在我市发售。继续发行南京市园林景点游园年卡，是落实十七大精神，切实为广大市民多办实事，构建社会主义和谐社会的重要工作，是园林部门为整合南京旅游资源，方便南京市民，提高市民生活质量的一项务实举措。从前几年发行工作的实际情况看，游园年卡已普及到我市的各个层面，深受市民的喜爱，发行量逐年增加，取得了明显的社会效益和综合效益。

2007年我市园林景点游园年卡售出17.5万余张，比上一年增长15％。年卡发行以来，得到社会方方面面的广泛认同。作为一项民心工程，市委市政府非常关心游园年卡的发行工作，各公园景点对游园年卡发行也给予大力支持，将实惠留给市民。发行游园年卡有效整合了园林资源，也提高了各景点单位的知名度和经济效益。通过几年的摸索，我市游园年卡的发行已初步形成了一套比较成熟的运作模式。从景点优化、定价报批、设计制作、宣传销售、财务管理以及优质服务管理等，逐步建立起了相应的规章制度和运作程序。游园年卡发行工作还增强了各园林景点单位的市场意识和服务水平，各单位都能自觉研究市场，采取有效的促销手段，主动宣传自己，做到上门服务，年卡发行服务满意率逐年提高。

为认真做好2008年度游园年卡发售工作，市园林局一方面在认真总结前几年发行工作的基础上，制定完善的发售办法，一方面要求相关单位尽早准备、精心实施，确保发售工作落实到位，方便广大市民购卡。经过我们前阶段的工作，2008年游园年卡发行的各项准备工作目前已基本就绪，将于12月8日正式向南京市民发售。2008年的游园年卡发售工作将主要体现以下特点：

一、游园景点的资源整合面更大。为进一步丰富年卡涵盖的园林景点内容，扩大市民休闲游览的去处，提升游园年卡的“含金量”，经过园林部门的努力，珍珠泉风景区(含狮虎动物园）、南京市博物馆等两个新景点将成为2008年度年卡新成员，再加上原年卡包括的玄武湖公园、玄武湖飞禽世界、雨花台风景区、总统府、狮子山阅江楼景区、中国绿化博览园、瞻园、梅园新村纪念馆、宝船厂遗址景区、莫愁湖公园、红山森林动物园、天生桥风景区、情侣园（花卉公园）、古林公园、燕子矶公园、中华门城堡、九华山公园、天妃宫、静海寺、江心洲江村农俗园、江心洲古今农趣馆、江心洲百业馆、南京明文化村（阳山碑材）、汤山古猿人洞、南京明城垣史博物馆等，2008年游园年卡可游览的园林景点为27家,涵盖了我市绝大部分知名园林景点，进一步扩大了年卡的景区范围。

尽管27个园林景点隶属于不同的管理部门，但各景点单位充分树立为市民服务的大局意识，全力配合年卡发行工作。在协调过程中，也得到了市物价局等相关部门的大力支持。

二、新年卡的发行让市民得到实惠更多。由于参加2008年游园年卡景点的增加，所有景点一次性游览门票总价为655元，比2007年增加了164元。但为确保市民在去年的基础上得到更多实惠，我局与市物价部门仔细测算，并与参加年卡的各园林景点协商，将2008年游园年卡售价调整为150元/张。年卡价格仅占游览27家园林景点一次门票总价格655元的23%，比去年26%的比例下降了3个百分点。同时，2008年还继续推出“情侣卡”，既丰富年卡的销售形式，为市民购卡提供新的选择空间，又进一步优惠于市民。情侣卡面值270元/张，可供二人同时或单独游览。

持游园年卡，市民可在一年内不限次数游览上述所有景点，给予市民的实惠显而易见，也是我们服务市民、优惠市民的具体体现。

三、年卡销售服务质量将进一步提高。为提高2008年游园年卡发售工作服务水平，在前几年发行工作的基础上，一方面，我们将进一步完善销售管理办法，对年卡售价、使用范围、发售时间及地点，年卡办理办法及使用办法等相关规定向社会公告，特别是针对年卡销售服务质量向各参加单位提出了明确要求，强调各售卡单位应设置专门窗口、配备专人负责游园年卡销售，并要求销售人员做到耐心细致、文明礼貌，将好事办实办好。通过公开透明的销售管理，规范年卡发售工作各个程序，减少了年卡发售过程中可能出现的问题。

为做好发售工作，我们将印制2008年游园年卡销售的宣传材料，标明各园林景点的导游示意图，到达各园林景点的位置以及公交线路。通过景点简介及导游图，既方便广大市民了解各个园林景点的特色以及近年来的巨大变化，更主要的是促进各景点单位提高自身服务意识及服务质量。

对单位团体，将继续做好上门服务工作，即对购买超过一定数量年卡的单位或个人采取上门服务的方式，但上门服务模式还不够规范统一，各单位服务水平差异也比较大。在2007年的销售工作中我们积累了不少新的经验，2008年我们将进一步改善服务工作，加大上门服务力度，规范上门服务的内容和方式，根据自身实际能力开展规范的上门服务。

四、年卡防伪技术进一步提高。2008年度游园年卡增加了防伪技术，将有效保护广大市民和各参加单位的合法利益。办理年卡的主要区别是将往年加盖钢印的程序改为在照片的右下角与年卡之间张贴淡红色的年卡防伪标签，较往年使用钢印更为明显，防伪标签易碎性以防更换照片。我们要求各销售单位须确保服务管理水平，做到售卡、贴照片、加贴易碎标签及塑封等一站式服务，减少裸卡销售量。遇第一次持裸卡游园的，各参加单位应热情做好贴标签和封塑等服务工作，不得拒绝游客合理要求。同时要求各单位切实加强年卡入园的查验工作，落实职责，严格杜绝使用裸卡、照片不符要求、未贴易碎标签、未封塑、冒用套改、假卡者入园，同时做好耐心解释工作，提高优质服务水平。

五、游园年卡市场定位将更加准确。为使2008年年卡发售工作更加适应市场需求，我们从年卡设计制作，年卡参加景点的选择和定价，以及发售模式等都进行了比较详尽地市场策划，保证了游园年卡综合效益最大程度的发挥。为做好游园年卡的市场调研，我们对2007年游园年卡发售情况进行了总结分析。发行量的不断增加，充分说明了追求健康和休闲，特别是到自然景观优美和人文历史内涵丰富的园林景点去休憩休闲，将越来越成为更多市民群众的首选生活方式。年卡团体购买量的持续增加，则表明游园年卡已真正成为企事业单位关心职工生活一种新的表现，给予职工的新型福利。这种福利有别于传统的实物型福利，而是一种更高品位、更健康文明的精神型福利。这种趋势反映了市民生活方式的转变，也将使游园年卡的发行定位更加准确。

                                               南京市园林局

                                                  二○○七年十二月